受付でのひと言とQRコードで口コミが自然に増える仕組みを構築。返信案・GBP投稿はClaudeが毎月作成します。スタッフの手間はほぼゼロ。
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Google口コミは今や患者さんの「選ぶ基準」ナンバーワン。評価が低い・件数が少ない・返信できていないだけで、毎月多くの新患が競合院へ流れています。
Googleマップで検索した患者さんが評価3.2の自院を見て、近くの評価4.1の競合を選んでしまう。良い治療をしているのに、口コミ数・評価だけで判断されてしまっている。
星1〜2の批判口コミが放置されている。適切に返信するだけで信頼は回復できるのに、何と書けばいいかわからず数ヶ月そのまま。その間も新患への影響が続いている。
口コミが来るたびに院長自身が返信文を考えて書いている。丁寧に書こうとすると時間がかかり、後回しにすると返信が遅れ、患者さんへの印象が悪化してしまう。
「口コミ書いてください」と患者さんにお願いするのは気が引ける。スタッフに声がけを指示しようとしても、どう言えばいいかわからず、結果的に誰も動いていない。
地図上での表示順位は口コミ評価・件数・GBP更新頻度が大きく影響する。GBPを放置したままでは、良い立地にあっても検索で上位表示されない。
口コミを増やすためにQRコードを貼ってみたが誰も投稿しない。LINEで案内してみたがほぼ反応なし。何が正解かわからないまま時間とお金を消費し続けている。
Googleの調査では評価が0.5上がると来院・問い合わせが約15%増加するとされています
5つの質問に答えるだけで、改善すべきポイントと期待できる成果がわかります
GBP最適化・口コミ収集の仕組み・返信案作成・GBP投稿まで、必要なものだけ選べます。まずはご状況をお聞かせください。
適切な仕組みと継続サポートで、こうした改善が実現できます。
会計時のひと言スクリプトとQRコードカードを導入。スタッフ負担ほぼゼロのまま6ヶ月で口コミが3倍近く増加。Googleマップの表示順位も2位から1位へ改善。
悪い口コミへの放置が続いていたが、月次返信案作成を開始。丁寧な返信により評価の印象が改善し、3ヶ月後に新患問い合わせが前月比25%増加した。
GBP情報の整備と月2本のGBP投稿を継続。口コミ件数も増え、Googleマップのローカル検索順位がエリア内3位から1位へ。院長の返信作業時間もゼロに。
無料診断から口コミ改善の仕組み構築まで、最短5日で完結します。
すべて固定価格・透明な料金体系。まずは単発パックで仕組みを整えてから、月額プランへ移行する方が多いです。
※ 口コミ投稿代行（お客様なりすまし投稿）は別サービスとなります。ステマ規制についてご不明な場合はお気軽にご相談ください。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください
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